Empresas de serviço perdem até 40% da margem líquida por medo de dizer "não" para escopos customizados.
A matemática da escala é implacável. Toda vez que você vende um serviço sob medida para fechar a conta do mês, destrói a previsibilidade da operação. Você não precisa de mais clientes com demandas diferentes — precisa de Playbook rígido e entregas modulares.
